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Domande e risposte (FAQ)
HO INVIATO I MODULI PER L'OSPITALITA' / L'AMPLIAMENTO VIA E-MAIL. LI AVETE RICEVUTI?

NON DEVE INVIARCELI TRAMITE E-MAIL, BENSI' IN ORIGINALE TRAMITE RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO ALLA NS. SEDE. 

L'INTESTATARIO E' DECEDUTO E IO SONO IN ATTESA DI SUBENTRO. IN POSTA NON RIESCO A RITIRARE LA RACCOMANDATA CHE MI AVETE INVIATO.

PORTI CON SE'LA DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA ATTO DI NOTORIETA' E IL CERTIFICATO DI MORTE

VORREI SAPERE QUAL E' IL MIO CONTATORE.

DEVE RIVOLGERSI ALL'UFFICIO MANUTENZIONE. TELEFONARE AL CENTRALINO E DIGITARE L'INTERNO 1

VORREI RESTITUIRE L'ALLOGGIO ASSIEME AL MOBILIO PRESENTE ALL'INTERNO, PERCHE' EVENTUALMENTE POTREBBE ESSERE UTILE ALL'INQUILINO SUCCESSIVO.

PER INFORMAZIONI DI QUESTO TIPO DEVE INTERFACCIARSI CON IL GEOMETRA ASSEGNATOLE TRAMITE NS. RACCOMANDATA E CHE LA SEGUIRA' NELLA FASE DI RILASCIO DELL'ALLOGGIO.

NON RICEVO I BOLLETTINI DA TEMPO, COME MAI?

DOVREBBE INVIARE SEGNALAZIONE SCRITTA NON ANONIMA CON I NOMI DEI RESPONSABILI ALL'INDIRIZZO verificheispezioni@aterpadova.it o info@aterpadova.it UTILIZZANDO IL MODULO che trova sul sito dell'ATER (aterpadova.org) al Link https://trasparenza.aterpadova.org/pagina26_modulistica.html. PER ULTERIORI INFORMAZIONI PUO' RICHIAMARE IL CENTRALINO E DIGITARE L'INTERNO 3

NON HO ANCORA FIRMATO LA CERTIFICAZIONE ENERGETICA APE, POSSO AVERE COPIA DEL CONTRATTO?

NO, DEVE PRIMA ATTENDERE DI ESSERE CONTATTATO PER VENIRE A FIRMARE LA CERTIFICAZIONE ENERGETICA APE.

NON RIESCO PIU' A PAGARE L'AFFITTO. VORREI CHIEDERE UN AIUTO ECONOMICO.

DEVE RIVOLGERSI ALL'UFFICIO GESTIONE NEGATIVA CONTRATTI (TELEFONO INT. 5) O RIVOLGERSI, PREFERIBILMENTE, AL COMUNE IN CUI ABITA

NON RIESCO PIU' A PAGARE L'AFFITTO. VORREI CHIEDERE UNA RATEIZZAZIONE.

DEVE RIVOLGERSI ALL'UFFICIO GESTIONE NEGATIVA CONTRATTI (TELEFONO INT. 5) E COMPILARE IL MODULO che trova sul sito dell'ATER (aterpadova.org) al Link https://trasparenza.aterpadova.org/pagina26_modulistica.html

POTREI AVERE UN NUMERO DI TELEFONO DIRETTO PER CONTATTARE L'UFFICIO CANONI?

NO, MA EVENTUALMENTE PER UN RISCONTRO PIU' RAPIDO E PER NON DOVER ATTENDERE AL TELEFONO PUO' MANDARE UNA MAIL A canoni@aterpadova.it

HO PERSO IL CONTRATTO ED E' MOLTO VECCHIO. COSA DEVO FARE?

DEVE EFFETTUARE UNA RICHIESTA DI ACCESSO AGLI ATTI. TROVA LE MODALITA' E TUTTE LE INFORMAZIONI RELATIVE SUL SITO ISTITUZIONALE ATER

VORREI CAMBIARE ALLOGGIO PERCHE' HO DELLE DIFFICOLTA' A SALIRE LE SCALE

E' NECESSARIO CHE ATTENDA UN BANDO DI CAMBIO ALLOGGIO. PER INFORMAZIONI EVENTUALMENTE PUO' RIVOLGERSI ALL'UFFICIO BANDI

VORREI INVIARVI L'ISEE CHE HO PRESENTATO AL CAF

NON OCCORRE: LO SCARICHIAMO DIRETTAMENTE DAL SITO DELL'INPS

VORREI INVIARVI I BOLLETTINI CHE HO PAGATO..

A MENO CHE NON LE VENGA ESPLICITAMENTE RICHIESTO DAI NS. UFFICI, NON E' NECESSARIO CHE CI INVII I BOLLETTINI PAGATI. 

VOLEVO AVVISARVI CHE L'OSPITE CHE AVEVO SI E' TRASFERITO ALTROVE.

E' NECESSARIO CHE CI INVII COMUNICAZIONE SCRITTA IN MERITO E CHE ALLEGHI IL NUOVO CERTIFICATO DI RESIDENZA DELL'OSPITE.

QUANTO TEMPO SARA' NECESSARIO PER AVERE UN RISCONTRO IN MERITO ALLA RICHIESTA DI OSPITALITA/AMPLIAMENTO?

DA NORMATIVA, 30 GIORNI.

RESTITUIRO' L'ALLOGGIO SVUOTATO E PULITO, MA NON HO MODO DI RITINTEGGIARLO. COSA DEVO FARE?

CONTATTI IL GEOMETRA CHE LE E' STATO ASSEGATO E CHE SAPRA' DARLE INDICAZIONI IN MERITO. 

COSA DEVO FARE PER AVERE INFORMAZIONI SU UN MIO EVENTUALE ACQUISTO DELL'ALLOGGIO?

DEVE RICHIAMARE IL CENTRALINO E SELEZIONARE L'INTERNO DELL'UFFICIO PATRIMONIO (INT. 7)

POSSO VENIRE A RICONSEGNARVI DI MIA INIZIATIVA LE CHIAVI DELL'ALLOGGIO CHE STO PER RESTITUIRE?

NO, DEVE METTERSI D'ACCORDO CON IL GEOMETRA ASSEGNATOLE. TROVERA' I CONTATTI NELLA RACCOMANDATA CHE LE ARRIVERA' IN SEGUITO ALLA SUA RICHIESTA DI DISDETTA. 

E' POSSIBILE RICHIEDERE ALL'ATER LA RESIDENZA DI UN OSPITE?

NO, LA DOMANDA DI RESIDENZA VA PRESENTATA AL COMUNE PREVIO RILASCIO DEL DECRETO DI AUTORIZZAZIONE ALL'OSPITALITA' DA PARTE DELL'ATER.

COME DEVO FARE PER FARMI ACCREDITARE TRAMITE RID IL CANONE DI LOCAZIONE

BASTA PRESENTARE CREDENZIALI BANCARI (IBAN) APPARTENENTI ALL'ASSEGNATARIO O A UN COMPONENTE DEL NUCLEO FAMILIARE E COMPILARE L'APPOSITO MODULO che trova sul sito dell'ATER (aterpadova.org) al Link https://trasparenza.aterpadova.org/pagina26_modulistica.html

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